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事件一
早上熊正在準備一個客人的外送包裹的時候..
中途又接到一通要買三瓶芋奶的電話...
這位顧客要求要15~20分鐘之後就要拿
(市場還沒營業的時候...客人會在市場停車場附近取貨)
熊當時正在製作
也禮貌跟顧客表示約需30分鐘才會好...
可是..
顧客不願多等...
就是要20分鐘
熊掛上電話之後也只能拼命加快速度..
一顆心臟都快要跳出來了...
然而...
這當中..
這位顧客還因為找不到路...
又一直打電話進來
讓熊又得停下手上的工作來接電話
事件的最後...
這名顧客順利的拿到了三瓶芋奶..
熊的緊繃狀態也瞬間解除
鬆了一口氣之後...(呼~真有差點被逼死的感覺)
熊自我檢討的想說.....
一定要把工作步調搞得那麼烏煙瘴氣嗎??
為什麼不要堅持就是30分鐘...
顧客可以等就賣
不能等...去市場還是可以賣
我到底是在呆什麼?
反應很慢
真不會處理事情阿
累死自己
活該
ps
以後
我一定要有原則
事情該怎樣
就是
怎樣
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